PincerPolítica de Privacidad
Última actualización: 20 de febrero de 2026
1. Datos que recopilamos
Cuando realizas un pedido a través de Pincer, recopilamos la siguiente información:
- Nombre: para identificar tu pedido en el restaurante.
- Número de teléfono: para notificarte por WhatsApp cuando tu pedido esté listo.
- Datos de pago: número de tarjeta, fecha de expiración y CVV, los cuales son transmitidos directamente al procesador de pagos (Azul) y nunca se almacenan en nuestros servidores.
- Detalles del pedido: productos seleccionados, cantidades y notas especiales.
2. Cómo usamos tus datos
- Procesar y entregar tu pedido al restaurante.
- Enviar notificaciones sobre el estado de tu pedido vía WhatsApp.
- Procesar el pago de forma segura a través de Azul.
- Mejorar nuestro servicio y la experiencia del usuario.
3. Procesamiento de pagos
Los pagos son procesados exclusivamente por Azul, el principal procesador de pagos de República Dominicana. Los datos de tu tarjeta son transmitidos directamente a Azul mediante conexión segura mTLS (mutual TLS) y nunca pasan por nuestros servidores ni son almacenados en ninguna base de datos de Pincer.
Azul cumple con los estándares PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) para garantizar la seguridad de tus datos financieros.
4. Protección de datos
- Toda comunicación se realiza mediante conexión cifrada SSL/TLS.
- Los datos de tarjeta se transmiten directamente al procesador de pagos sin pasar por nuestros servidores.
- Los datos personales (nombre y teléfono) se almacenan de forma segura y se utilizan exclusivamente para el procesamiento del pedido.
- No vendemos, compartimos ni transferimos tus datos personales a terceros.
5. Retención de datos
Los datos de tu pedido se conservan únicamente el tiempo necesario para completar la transacción y para fines de registro del restaurante. No conservamos datos de tarjetas de crédito o débito.
6. Tus derechos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales contactándonos a info@pincerweb.com.
7. Contacto
Para preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos:
- Email: info@pincerweb.com
- Teléfono: +1 (829) 548-1236
- Santiago, República Dominicana